Oszustwo na telefon od rzekomego „pracownika banku”, nieprawidłowy link podesłany przez kupującego, zainstalowana aplikacja AnyDesk, kradzież karty płatniczej. Coraz częstsze są przypadki, w których przestępcy kradną pieniądze z banku, wykorzystując nieuwagę czy też roztargnienie klientów banku. Klienci natomiast zastanawiają się, czy bank ponosi odpowiedzialność za nieautoryzowane transakcje płatnicze.
Jaką odpowiedzialność ponosi bank za kradzież pieniędzy z konta?
Bank ponosi odpowiedzialność za kradzież pieniędzy z konta bankowego. Jego odpowiedzialność wynika z ustawy o usługach płatniczych. Po zgłoszeniu do Banku reklamacji dot. kradzieży pieniędzy Bank powinien zwrócić utracone środki klientowi niezwłocznie, nie później jednak niż do końca dnia roboczego następującego po dniu zgłoszenia reklamacji. Bez znaczenia jest to, czy nieautoryzowana transakcja płatnicza została dokonana przez przestępcę w wyniku kradzieży karty płatniczej, czy też środki zostały wyprowadzone z konta bankowego po nielegalnym uzyskaniu danych do logowania. Kluczowe jest to, czy klient wyraził zgodę na taką transakcję płatniczą.
Czy Bank odpowiada za nieautoryzowane transakcje bez ograniczeń?
Odpowiedzialność banku za kradzież pieniędzy konta ograniczona jest do kwoty 50 euro, za którą zawsze odpowiada klient. W określonych przypadkach możliwe jest nawet całkowite wyłączenie odpowiedzialności banku np. gdy klient umyślnie albo wskutek rażącego niedbalstwa doprowadził do kradzieży z konta.
Analizę tego, czy za kradzież pieniędzy z konta ponosić będzie bank, warto zlecić profesjonalistom, którzy pomogą odzyskać utracone pieniądze.
Kradzież pieniędzy z konta – jaki przepis karny?
Osoba, która dokonała kradzieży pieniędzy z konta, może za swoje działania odpowiadać również karnie. Najczęściej kradzież pieniędzy z konta bankowego kwalifikowana jest przez organy ścigania jako kradzież z włamaniem (art. 279 § 1 k.k.) lub oszustwo komputerowe (art. 287 § 1 k.k.), a w niektórych przypadkach jako klasyczna kradzież (art. 278 k.k.) lub oszustwo (art. 286 k.k.). Rzadko kiedy udaje się jednak znaleźć sprawcę takiego przestępstwa, a postępowania karne są zazwyczaj umarzane z powodu niewykrycia sprawcy. Stąd warto zainteresować się możliwością odzyskania skradzionych pieniędzy od Banku na drodze postępowania cywilnego.
Jak zgłosić kradzież pieniędzy z konta?
Po zauważeniu, że z konta bankowego zniknęły środki, należy złożyć w banku reklamację. Zgłoszenie, w zależności od polityki banku, może być dokonane osobiście w placówce banku, wysłane pocztą, zgłoszone telefonicznie czy w aplikacji mobilnej. Warto jednak zapamiętać, że taka reklamacja musi być zgłoszona w ciągu 13 miesięcy od dnia, w którym doszło do kradzieży z konta – w przeciwnym wypadku nie będzie możliwe dochodzenie odszkodowania od banku.
Sprawy sądowe powinny być prowadzone przez doświadczonego radcę prawnego np. z Krakowa, który będzie wiedział, jakie kroki należy podejmować w sądzie.