Kiedy ktoś zostaje poszkodowany wskutek czyjegoś błędu lub zaniedbania, sytuacja może być bardzo trudna i stresująca. Oprócz wyzdrowienia, często trzeba postarać się o należne odszkodowanie. Żeby to osiągnąć, trzeba zebrać mocne dowody.
Bez dowodów nawet słuszne żądanie może nie zostać uznane. To właśnie one są podstawą każdej sprawy, ponieważ pokazują ubezpieczycielowi lub sądowi, że mamy rację.
Starając się o odszkodowania za obrażenia ciała, napotykamy różne trudności – konieczna jest nie tylko znajomość przepisów, ale przede wszystkim umiejętność zbierania i przedstawiania przekonujących dowodów. Firma ubezpieczeniowa nie wypłaci pieniędzy, jeśli nie udowodnimy, jak naprawdę wyglądała sytuacja, jakie odnieśliśmy obrażenia, oraz jakie ponieśliśmy straty finansowe i inne.
Bez względu na to, czy mieliśmy wypadek samochodowy, w pracy czy poślizgnięcie się na chodniku, podstawowe dokumenty i inne dowody są potrzebne, aby popierać nasze roszczenie.
Dowody w sprawach o odszkodowania za obrażenia ciała
Dowody to wszystkie informacje, rzeczy lub zeznania, które pomagają wyjaśnić, jak doszło do wypadku, jakie były obrażenia i jakie miały skutki. Ich zadaniem jest pokazać, że to właśnie osoba pozwana lub inny podmiot doprowadził do szkody, i z tego powodu poszkodowany poniósł stratę.
Dlaczego dowody są ważne w takich sprawach?
W sprawach cywilnych o obrażenia ciała, to poszkodowany musi udowodnić swoje racje. Oznacza to, że musimy pokazać dokumenty i inne materiały świadczące o tym, jak i dlaczego doszło do szkody.
Nie trzeba udowadniać wszystkiego bez żadnych wątpliwości (jak w sprawach karnych), ale trzeba przekonać, że nasza wersja jest bardziej wiarygodna niż wersja drugiej strony.
Dobre dowody zwiększają szanse na wygranie sprawy oraz mogą ułatwić szybkie porozumienie z ubezpieczycielem lub osobą odpowiedzialną za wypadek, zanim jeszcze dojdzie do sądu. Im więcej rzetelnych dokumentów, tym trudniej ktoś podważy nasze żądanie, dzięki czemu mamy lepszą pozycję podczas ustalania wysokości odszkodowania.
Jakie są rodzaje dowodów?
Dowody przydatne w sprawach o odszkodowanie za obrażenia ciała mogą być bardzo różne. Podstawowe to dokumentacja medyczna, raporty policyjne, zeznania świadków, zdjęcia i nagrania, dowody strat finansowych, a także inne rzeczy lub zapisy, które mogą pokazać, co się wydarzyło i jakie były skutki.
Jakie dowody pomagają w uzyskaniu odszkodowania?
Ważne jest zgromadzenie różnych dowodów, które uzupełniają się nawzajem i przedstawiają pełen obraz sytuacji. Każdy z nich wnosi coś ważnego do sprawy, a ich połączenie wzmacnia nasz wniosek.
Dokumentacja medyczna – podstawowy dowód obrażeń
Dokumenty medyczne są najważniejszym dowodem w sprawach o obrażenia ciała. Takie dokumenty potwierdzają rodzaj, zakres i czas trwania urazów, opisują leczenie i diagnozy oraz wskazują na przewidywany powrót do zdrowia.
Raporty policyjne i urzędowe
Jeżeli wypadek był zgłoszony odpowiednim służbom, raporty policji lub inspekcji pracy są bardzo wartościowe. Zawierają opis miejsca zdarzenia, wstępne ustalenia, informacje o osobach i świadkach, a czasem nawet wskazują, kto jest winny.
Rachunki i faktury za leczenie
Koszty leczenia, rehabilitacji, zakupu leków czy sprzętu ortopedycznego są faktycznymi stratami. Trzeba zbierać wszystkie rachunki i faktury za te wydatki, by pokazać wysokość poniesionych kosztów.
Zaświadczenia o utraconych dochodach
Po wypadku często nie można pracować i traci się zarobek. Aby to udowodnić, zbierz dokumenty pokazujące, ile wcześniej zarabialiśmy (np. paski wypłat, umowy, deklaracje podatkowe), oraz zaświadczenia potwierdzające niezdolność do pracy.
Zeznania świadków
Ludzie, którzy widzieli wypadek, mogą opisać, jak do niego doszło, jak zachowywali się uczestnicy oraz jakie były warunki. Ich obiektywne relacje mogą być bardzo pomocne w udowodnieniu naszej wersji wydarzeń.
Zdjęcia i nagrania z miejsca wypadku
Obrazy często przekazują więcej informacji niż słowa. Zdjęcia i filmy pokazują miejsce wypadku, uszkodzenia, warunki, a także urazy tuż po zdarzeniu.
Fizyczne ślady obrażeń i uszkodzeń
Czasem dowodem może być uszkodzony przedmiot, element infrastruktury czy trwałe obrażenia, które można pokazać podczas sprawy.
Dokumentacja medyczna jako główny dowód
Dokumenty medyczne to podstawa każdej sprawy o odszkodowanie. Są potwierdzeniem, że urazy są prawdziwe i wymagały leczenia. Każde skierowanie, konsultacja, recepta są cegiełkami, które wspólnie tworzą obraz stanu zdrowia po wypadku.
Jakie dokumenty medyczne trzeba zebrać?
Należy zachować całą dokumentację medyczną dotyczącą urazów po wypadku, w tym:
-
karty informacyjne leczenia szpitalnego,
-
historie choroby z poradni specjalistycznych,
-
zaświadczenia od lekarzy, psychologów, rehabilitantów,
-
badania diagnostyczne (RTG, USG, rezonans, tomografia),
-
recepty,
-
dokumenty od stomatologa, jeśli leczenie było związane z wypadkiem,
-
dokumenty zakupu urządzeń medycznych (np. kule, wózek, protezy),
-
rachunki i faktury za usługi medyczne i produkty.
Warto przechowywać wszystkie rachunki, najlepiej porządkując je według dat. To bardzo ułatwia późniejszą analizę.
Znaczenie opinii lekarza i historii leczenia
Opinia lekarza powołanego jako biegły może pomóc w opisaniu powagi obrażeń, ocenie ich związku z wypadkiem i ustaleniu ewentualnego trwałego uszczerbku na zdrowiu. Pełna historia leczenia pokazuje, przez co przechodził poszkodowany oraz uzasadnia poniesione koszty.
Rola raportów policyjnych i zeznań świadków
Raport policji lub innego urzędu jest często pierwszym, obiektywnym opisem sytuacji. Zawiera ważne informacje o przebiegu wypadku i odpowiedzialności stron. W zależności od rodzaju sytuacji, może to być raport wypadku drogowego lub protokół z pracy.
Zeznania świadków, którzy widzieli zdarzenie, wnoszą nowe spojrzenie i wspierają naszą wersję. Mogą opisać, co się działo i jak zachowywali się uczestnicy na miejscu wypadku.
Jak uzyskać i wykorzystać zeznania świadków?
Jeśli byli świadkowie, warto jak najszybciej poprosić ich o dane kontaktowe. Najlepiej, by od razu spisali, co widzieli. Im szybciej pisane zeznania, tym mniejsze ryzyko, że ważne szczegóły zostaną zapomniane.
Zeznania mogą być napisane, nagrane jako wideo lub przesłane e-mailem. Często świadków można wezwać do sądu, kiedy trzeba potwierdzić obrażenia, utratę dochodów lub przebieg leczenia.
Dowody materialne i wizualne: zdjęcia, filmy i inne
Dziś, kiedy prawie każdy ma telefon z aparatem, zdjęcia i nagrania są bardzo ważne w sprawach o odszkodowanie. Pokazują osobom oceniającym sprawę, co tak naprawdę się wydarzyło.
Dlaczego zdjęcia i filmy pomagają?
Fotografie i filmy pokazują miejsce wypadku, warunki, uszkodzone pojazdy lub przedmioty, oraz jak wyglądały urazy. Mogą także dokumentować, jak wyglądała rana tuż po wypadku i jak się goiła. Taki obraz może być bardziej przekonujący niż sam opis na piśmie. Przy wypadkach samochodowych przydatna bywa też historia serwisowania auta.
Fizyczne dowody: opisy i przechowywanie
Czasami można przedłożyć do sprawy uszkodzony przedmiot czy konkretny, widoczny uraz. Jeśli można, warto zatrzymać takie rzeczy i szczegółowo je opisać, najlepiej dołączając zdjęcia.
Jak udowodnić straty finansowe i utratę dochodu?
Celem odszkodowania jest zwrócenie strat po wypadku, także tych finansowych. Dokładne udokumentowanie strat jest potrzebne do uzyskania pełnej rekompensaty.
Jak potwierdzić wynagrodzenie i utracone zarobki?
Jeśli po wypadku nie mogliśmy pracować, musimy pokazać dokumentami, ile zarabialiśmy wcześniej: umowy, paski wynagrodzeń, zeznania podatkowe. Potrzebne są też potwierdzenia od lekarza lub pracodawcy, ile czasu nie byliśmy w pracy. Czasem przydatne są też dokumenty dotyczące wykształcenia lub umiejętności, jeśli wpływają na ocenę potencjalnych zarobków w przyszłości.
Rachunki, faktury, wydatki za leczenie
Wszystkie wydatki związane z leczeniem i powrotem do zdrowia, które nie były pokryte przez ubezpieczenie, trzeba udokumentować fakturami, rachunkami i zestawieniem kosztów (leki, sprzęt, dojazdy do szpitala, itp.). Można także pokazać dokumenty potwierdzające korzystanie z pomocy osób trzecich, na przykład spisać oświadczenie, w jakich sprawach była potrzebna pomoc.
Jak organizować i zabezpieczać dokumenty po wypadku?
Zebranie wszystkich potrzebnych dowodów to tylko część pracy. Trzeba jeszcze je dobrze uporządkować i zabezpieczyć, żeby nie zgubiły się ani nie zniszczyły.
Tworzenie dziennika i rejestrowanie leczenia
Po wypadku dobrze jest prowadzić dziennik, w którym zapisujemy daty wizyt u lekarza, odczuwany ból, problemy z wykonywaniem codziennych czynności, postępy leczenia oraz kontakty z ubezpieczycielem. Taki dziennik może być dodatkowym dowodem na to, jak uraz wpłynął na życie poszkodowanego.
Jak przechowywać dowody na stałe?
Wszystkie dokumenty (medyczne, finansowe, urzędowe) dobrze jest trzymać w jednym miejscu, najlepiej posegregowane, na przykład w segregatorze z przekładkami. Warto skanować ważne dokumenty i archiwizować je w internecie lub na zewnętrznym dysku. Zdjęcia i nagrania także warto zarchiwizować. Pomogą nam w tym proste metody organizacji, takie jak numerowanie plików lub wykorzystanie specjalnych folderów.
Czy masz wystarczająco dużo dowodów w swojej sprawie?
Ocenienie, czy zebraliśmy dość dowodów, może być trudne – szczególnie bez znajomości prawa. Ważne jest nie tylko zebranie dużej liczby dokumentów, ale także zadbanie o ich wartość prawną i przydatność w sądzie.
Najczęstsze błędy przy zbieraniu dokumentów
Do często popełnianych błędów należą: niekompletność dokumentacji medycznej i rachunków, brak zabezpieczenia zdjęć z miejsca zdarzenia (zwłaszcza gdy warunki szybko się zmieniają), niezapytanie świadków o kontakt oraz nieudokumentowanie utraconych dochodów. Wiele osób nie ma świadomości, jak szeroki zakres dokumentów może być przydatny.
Czy prawnik może pomóc w zebraniu dokumentów?
Doświadczony prawnik od spraw o odszkodowania za obrażenia ciała umie sprawdzić, czy mamy wystarczające dowody, by dobrze udokumentować roszczenie. Specjaliści z kancelarii Hach & Rose, LLP, posiadają wiedzę oraz doświadczenie niezbędne do przeprowadzenia sprawy. Jeśli poszkodowany ma wszystkie dokumenty albo tylko część, prawnik przeanalizuje sprawę – powie, co jeszcze trzeba zebrać i pomoże uzyskać brakujące materiały, np. z placówek medycznych lub urzędów, a także poprawnie sformułuje roszczenie na podstawie zgromadzonych dowodów. W sądzie to zawsze poszkodowany musi przedłożyć potrzebne materiały.
Zbieranie dowodów wymaga czasu, dokładności i pewnej wiedzy. Może się wydawać trudne, ale jest to konieczne, żeby skutecznie domagać się odszkodowania z tytułu obrażeń ciała. Trzeba pamiętać, że roszczenia te ulegają przedawnieniu – np. w Nowym Jorku przeważnie po trzech latach od dnia wypadku (w innych krajach terminy mogą być różne).
Dlatego należy działać szybko: gromadzić dokumenty i skonsultować się z prawnikiem. Przy odpowiednim podejściu i wsparciu mamy o wiele większe szanse na uzyskanie należnego nam odszkodowania.